高雄友善身心障礙者營業場所再增38家 全市達285處星級友善店家 CRPD日常可見

【視傳媒記者吉雄世高雄報導】高雄市政府社會局推動「友善身心障礙者營業場所計畫」，今年有38家店家通過認證，全市友善營業場所家數累計達285家。12月15日在獲評五星友善店家「MINI.D COFFEE 仁雄館」辦理頒證，展現高雄在 身心障礙者權利公約(CRPD)平等參與、落實可近精神的在地生活。

推動友善店家計畫由公益彩券盈餘基金支持，攜手社團法人高雄市脊髓損傷者協會辦理，鼓勵營業面積90坪以下店家檢視空間與服務流程，並由身心障礙者擔任宣導訪視員，除店家營業環境是否順平整潔、有無障礙(通用)廁所外，也關注適當高度可容膝桌位、大字體圖示友善菜單、代步車充電座、導盲犬接納與個別化服務協助等服務細節，並依友善程度頒發星級認證。特別一提今年獲認證MINI.D COFFEE 仁雄館皆符合上述友善環境及服務，讓評審委員及宣導訪視員一致給予五星認證肯定。另獲認證的店家還有順億鮪魚專賣店右昌門市、帕莎蒂娜烘焙坊青海店與前任螺絲粉等38店家，共創公私協力提升商業服務友善度的運作模式。

活動中店長蘇湘茹也分享，聘用心智障礙實習生，讓她開始思考、檢視營業的空間與工作流程，並以「如何讓身心障礙朋友在店內更安全、便利與自在」為核心經營理念，也在身障訪視員建議下增設友善優先席與個別化服務(行動預點、友善得來速、餐點客製等)，成為 CRPD在商業空間具體落實的最佳示範。

高雄市政府社會局副局長葉欣雅表示，CRPD精神強調每個人皆能平等參與社會活動，店家在既有空間中進行友善調整，對身心障礙者、高齡者及推嬰兒車者均能提升使用品質。感謝脊髓損傷者協會訪視員投入專業與經驗，讓更多店家理解「平等使用」的重要性。

社會局指出，友善營業場所是可被複製的營運理念，期待更多店家踴躍加入，也鼓勵市民透過消費與推薦支持在地友善店家，讓CRPD精神在日常生活持續被看見。社會局也持續精進身心障礙服務，包括近期率全國之先，推動多項能讓身心障礙者需求被看見、被理解的措施，包括「身障者隱性需求識別標誌」與「聽障行車友善貼紙」等，期盼透過提高社會辨識度，促進大眾理解而包容，形塑更友善的社會環境。

●相關資訊查詢

1.高雄市脊髓損傷者協會(電話:07-3346038)，店家位置可參考：http://www.friendlycity.url.tw/)。

2.Facebook追蹤「高雄市友善營業場所」(網址：https://www.facebook.com/KaoLoveLife/)、

3.「雄便利」資訊通平台(網址：https://gov.tw/Wt7)查詢使用。

圖1: 葉欣雅副局長、脊髓損傷者協會黃滄憲常務理事、貴賓及認證店家開心大合照。

圖2: 葉欣雅副局長頒贈友善營業場所認證書予店家，感謝店家響應支持。

圖3: 本年度認證店家-蘇湘茹店長分享成為5星友善店家心得。

圖4: 店家桌邊化的個別服務也是貼心的友善服務。

圖5: 具有可移動桌椅及容膝桌子對身障朋友聚會是重要的。

圖6: 貼心的餐點介紹也是友善店家必要條件。